广州日报报道

    迎接挑战，学习创新，努力争当商业龙头
    
    笔者：荀董事长，您好！报纸登了在市的两会上，市领导在谈到万达进入广州时讲到：我们广州千年商贸之都，竟然让万达来到我们的心脏淘金，你们（指广州商业企业）应该感到不好意思……并且说：你们敢和万达叫板，我支持。请问，您有什么感想？
　　荀振英：报纸的报道第一时间就看了，心情真象打翻了五味瓶。市领导说的没错，千年商都，竟然做不到全国商业龙头，真是汗颜。市领导的话对我们商业企业是一种鞭策，一种激励，更是一种期望。当时心里就憋了一股劲，一定迎接市场挑战，敢与大鳄竞技，敢与巨龙共舞，一定不能辜负千年商都的称号！
　　笔者：您对全国商业地产龙头进军广州有什么看法？
　　荀振英：市场竞争是公平的，商业地产龙头企业能够成功进军广州，打破本土企业一霸天下的局面，首先是他们做强做大、做出了品牌。是品牌的力量帮助他们更容易获得市场资源，获得各方面的支持。就像广百的品牌在广东省内外也有一定的号召力一样，在广东二线城市发展，当地政府对广百也是给予大力支持的，优惠政策更是给予大力倾斜。在省外城市，也受到很大欢迎。为什么？就是你做的比较大，比较强，就是品牌的力量。
　　商业地产龙头企业能够做强做大、做出品牌，首先是他们想发展，敢发展，创新精神强，成功地运用了地产＋商业的模式，形成了很强的、具有一定标准化的经营管理体系。对于他们的竞争，我们抱着开放的心态。他们的到来，对我们是压力，是挑战，更是一种激励。我们首先抱着学习的态度，广百专门组织团队登门取经，到他们那里学习考察。团队还撰写专题报告，分析研究他们的发展模式，内部管理经验。面对竞争，不能固步自封，不能怨天尤人，只有抱着学习的精神，才有可能迎接挑战，才有可能迎头赶上，甚至超越。
　　笔者：您认为广百这几年的发展怎么样，有什么经验和教训？
　　荀振英：两句话：自己和自己比，发展很大；和同行比，差距很大。“十一五”期间，广百集团在市委市政府的正确领导下，扩张和经营管理均实现了较快发展，品牌地位不断提升。集团经营规模从２００６年的１０８亿元发展到２０１０年的１６０．９亿元，净利润年均递增３２％；百货经营面积由１５万平方米增至５０万平方米，翻了三倍多。２００６年，广百天河中怡店和新一城购物中心开业，一年新增经营面积达到前１５年的总和；２００７年，广百股份成功上市；２００８年，低成本收购北京路３．３万平方米核心商业物业；２００９年，签六店，开四店，首次跨省自主开店发展，收购新大新公司，中标流花展馆，拓展广佛物流中心等项目；２０１０年，又连下１２城，销售创新高，百货零售、现代物流、资本营运等综合发展，规模不断扩大。能够取得这样的发展，是团队强烈的发展意识、竭尽全力的拼搏精神和科学的项目论证决策机制，是以顾客为中心、诚信经营、“顾客的忠诚度比利润重要”的理念，是对顾客负责、对员工负责、对合作伙伴负责的社会责任战略。
　　但是我们也清醒地看到，市场是相互竞争的，对比不能只和自己比，要和对手比。和对手比，和全国龙头企业比，我们的差距还很大。主要是发展模式、盈利模式和服务模式创新还不够，体制改革还需要加大力度，团队活力还需要进一步激发。
　　笔者：面对挑战，“十二五“期间广百有什么发展想法？
　　荀振英：市场竞争犹如快车道赛车，不进则退，慢进也是退。“十二五”时期，广百将以广州“国家中心城市”以及“国际商贸中心”的定位为引领，制订了“大踏步快速健康发展”战略，坚持百货零售、展贸批发、现代物流为主业，商业地产为配套的３＋１模式，经营规模将由去年的１６０亿翻三倍，达到５００亿！在广州，广百将以“国内一流，世界知名”为目标，打造一批“名片项目”，建设若干个大型高档购物中心。同时，大力发展区域百货、超市和电器专门店以及网上商城。在省内二线城市，实现“市市有广百”：将百货连锁从现有全省８个地级市门店延伸到所有２１个地级市，积极发展区域购物中心。在全国，向一线城市择优推进：在武汉、成都开店的基础上，选择性拓展国内一二线城市，打造购物中心或单体百货。在展贸业方面，将展贸市场从现有的８万平方米发展到１００万平方米，并且升级改造传统批发市场模式，打造统一物流、统一结算的现代展贸业。物流业将正在打造东部４０万平方米物流基地的基础上，大力发展供应链一体化物流和物流金融业务，成为广州具有竞争力的现代物流企业。
　　笔者：广百这样大的发展目标，有什么保障措施呢？
　　荀振英：一是强化发展精神，克服小富则安的思想，树立大视野、大商贸意识；二是强化创新精神，采取地产＋商业、产业发展＋资本运作、实体商业＋虚拟商业的发展模式，积极探索新的盈利模式；三是强化科学精神，既要有气吞山河的气概，更要有如履薄冰的心态，把科学决策作为永不放弃的护身符，把风险管控作为永不解除的紧箍咒；四是强化精细精神，建立内部管理和服务的标准化体系，打造一流的服务水平；五是强化人本精神，加快体制改革，建设“五色”文化（竭尽全力的红色文化、科学创新的紫色文化、讲真话讲实话的蓝色文化、人才希望的绿色文化和尊重理解关爱的橙色文化），实施社会责任战略，打造优秀人才平台、“沸腾”激励机制、幸福广百家园，最大化激发团队活力。
　　
    笔者感言
　　
    面对竞争，广州的商业有这样的心态，这样的视野，这样的进取精神，一定能够做强做大。这里引用荀振英董事长在２００６年一次致辞上的一段话做结束语：
　　“商海逐鹿，市场争雄，面对激烈的竞争，广百将与顶尖零售大鳄同台竞技，与商海中的巨龙共舞！上苍给与了广百以灵魂，广百将以顽强不息的生命回报上苍；社会赋予了广百以责任，广百将以永恒的信誉回报社会；历史给予了广百以舞台，广百没有理由不以精彩、壮观的剧目来回报历史。